Soporte y evolución después del lanzamiento
Monitoreo, mantenimiento y mejoras continuas con el mismo equipo que construyó el producto. Entre 600 y 2.500 USD al mes según las horas comprometidas y el tiempo de respuesta. Un producto lanzado y sin mantener se degrada solo, por dependencias que caducan y por errores que nadie mira.
Cuánto cuesta
De 600 a 2.500 USD al mes.
Cuántas horas al mes quedan comprometidas y qué tiempo de respuesta necesitas ante una incidencia.
Qué incluye
- Monitoreo y alertas, para enterarnos antes que tus usuarios.
- Corrección de errores dentro del tiempo de respuesta acordado.
- Actualizaciones de dependencias y parches de seguridad, que es lo primero que se abandona y lo que más caro sale.
- Mejoras pequeñas dentro de las horas del mes, sin abrir un proyecto por cada ajuste.
- Informe mensual de qué se hizo y en qué se fueron las horas.
- Canal directo con quien conoce el código, no un formulario de tiques.
Cuándo NO es lo que necesitas
- No es una bolsa de horas para construir un producto nuevo. Si lo que quieres es una versión 2, eso es desarrollo y se presupuesta aparte.
- Si tu producto no tiene usuarios todavía, probablemente no necesitas esto aún.
Cómo trabajamos
Descubrimiento
Entendemos el problema, definimos alcance y riesgos y te entregamos un prototipo navegable.
Diseño y arquitectura
Interfaz, modelo de datos e integraciones definidos antes de escribir la primera línea.
Construcción
Entregas semanales con demo. Primera versión usable desde la segunda semana.
Lanzamiento y soporte
Salida a producción, monitoreo y mejoras continuas con el mismo equipo.
Con qué lo respaldamos
Mantenemos nuestros propios productos en producción, así que el coste de no hacerlo lo pagamos nosotros primero.
Preguntas frecuentes
¿Hay permanencia?
No. Es mensual y se cancela avisando con un mes. Atar a un cliente con un contrato largo es una forma de no tener que merecer la renovación.
¿Qué tiempo de respuesta ofrecéis?
Depende del plan, y se acuerda por escrito antes de empezar. Es una de las dos cosas que mueven el precio, así que no se deja vago.
¿Podéis mantener algo que no construisteis vosotros?
Sí, después de una revisión del código que se cobra aparte. Sin esa revisión no podemos comprometer tiempos de respuesta sobre un sistema que no conocemos.
¿Qué pasa con las horas que no uso?
Se pierden al cerrar el mes, y lo decimos claro en vez de en letra pequeña. Si sobran todos los meses, lo que corresponde es bajarte de plan, y lo propondremos nosotros.
¿Encaja con lo que necesitas?
Escríbenos con dos líneas sobre el problema. Respondemos en menos de 48 horas con una primera valoración, sin compromiso.
Escribir a contact@neongate.co